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房小陌
发表于: 5 天前 | 显示全部楼层

难免有得失,还好有远洋物业,为你找回点滴珍贵。

1、找假牙

晚上10点多,在杭州远洋心里社区,物业监控室接到一位业主的求助电话。该社区远洋物业秩序领班胡匪立即上门了解情况,原来这位业主不小心把一副5000元的假牙掉入了垃圾袋,还不慎把这个垃圾袋扔进了园区里的厨余垃圾桶内。胡匪一边耐心安慰业主,一边冲下楼,但此时园区内垃圾桶早已更换新桶。胡匪又转身冲到垃圾房,挨个翻找这里的每一个垃圾桶。3个小时后,终于找到!这副假牙被胡匪仔细清洗干净,亲自送到了业主手上。

2、找婚戒

业主陈先生手捧一面锦旗,一大早来到了青岛远洋自然物业服务中心。

原来前几天晚上陈先生回家后发现自己婚戒和项链不见了,他第一时间想到了该社区远洋物业管家臧朝霞并拨通求助电话。臧朝霞是经验丰富的管家,她首先详细询问了丢失情况,但陈先生无法确定是否是在小区内丢失。藏朝霞随即联系秩序人员,经过大量的监控查询,火眼金睛的工作人员终于在一小段有人弯腰拾物的画面中发现了线索。

秩序员不敢耽误连夜张贴寻物启事。第二天,物业服务中心就接到了拾取者的电话……如今婚戒和项链失而复得,陈先生激动无比。

3、找车

晚上23点,北京远洋傲北社区,远洋物业的秩序员小温像往常一样在南门岗值班,这时有位男土找到他说车不见了。小温一眼认出这是傲北的业主,他状态不是很清醒,手里还拿着一把车钥匙。仔细询问之后,才知道原来业主喝了不少酒,由代驾送回家后忘记把车停在哪里了。

小温立刻安抚业主情绪,带着业主去自家门口找车,然而一无所获。小温又迅速协调其他夜值岗位一起细致查找,不久车终于找到了,业主也被安全地送到了温暖的家中。

4、找手机

北京远洋一方,远洋物业安保部冯超和同事在巡视时捡到一部手机,两人先在原地等待,但没有等来失主,于是报告安保经理将手机带回物业服务中心,进入失物登记招领程序。

第二天冯超在园区巡视时发现了这部手机的​寻物启事​,便立即联系失主,手机终于物归原主。丢失手机的业主还特地手写了一封表扬信,称赞远洋物业安保人员“拾金不昧、尽职尽责”的高尚品格。
物业服务中心常常上演业主与丢失手机的大团圆喜剧,虽然现场气氛欣喜又激动,但远洋物业工作人员一点都不含糊。

这不,在杭州远洋上塘宸章物业服务中心,有个急冲冲的女业主问有没有人捡到一部苹果手机,那是前几天老公送的结婚纪念日礼物。客服丹丹一面安慰业主平复情绪,一面仔细核实手机特征和手机号码。经过一番确认,业主顺利领回了心爱的手机。

5、找手表

早上,远洋国际中心保洁员杨阿姨像往常一 样,正在认真清洁女卫生间。当她回身准备擦水池台面时候,发现了一块金色的阿玛尼女表,杨阿姨先是询问卫生间内的客户但没有人认领。想着丢失手表的客户一定非常着急,杨阿姨一刻都不敢耽搁,立即按照远洋物业物品遗失上交流程将手表上交至安防中心。

就在此时,丢失手表的客户给物业服务中心打电话求助,当知道自己的手表已被安全地送到安防中心后,紧绷的一颗心总算落地了。几天后这名客户送来了一封表扬信,感谢远洋物业严谨高效的遗失物品处理流程。

6、找包包

这天海南远洋观海前台客服王海丽,正像平常一样在前台整理归档文件,突然一阵急促的电话铃声响起。原来是一对业主叔叔和阿姨出去购物,回来时把手提包掉在车上了。机灵的王海丽立即联系大巴车司机,不到半小时就帮助业主顺利找回了手提包。叔叔阿姨非常感谢王海丽,不停地赞扬远洋物业的执行力真棒!

本文根据远洋物业工作人员真实事件整理。


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