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杰儿
发表于: 2020-9-10 14:18:59 | 显示全部楼层

岗位职责:
1、负责京东店铺的售前/售后客服工作;
2、通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购、解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户各种问题;
4、处理日常客户的订单及跟踪服务、,协调做好客户档案等数据整理汇总、更新;
5、熟练运用office相关办公软件;
任职要求:
1、大专及以上学历,熟练处理各种问题,有天猫或京东客服经验的优先考虑;
2、学习接受能力强,头脑灵活思维清晰;
3、有责任感和执行力,有良好的服务意识;
4、懂的灵活运用销售技巧提升询单转化率;
5、可长期稳定的优先考虑,男女不限。
工作时间:轮班制   白班 早8晚5,夜班17:00-次日00:00(白班需正常到岗办公,夜班可在家办公),每周休2天,综合薪资4-5,五险,
地址:亦庄科创十二街鸿坤云时代。有意者小窗联系或投递简历至zhaopin@jzxdzsw,com  或电话联系  010-81500250

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